Gói giải pháp "tất cả trong một" cho các nhà bán lẻ hàng hóa tổng hợp

W2COMMERCE

Hỗ trợ toàn diện cho việc xây dựng website TMĐT của bạn

Đây là hệ thống backoffice được tích hợp sẵn mọi tính năng từ vận hành, quản lý sản phẩm trên website đến quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý mẫu thư điện tử và liên kết đến các nền tảng thanh toán.

W2MARKETINGPLANNER

Hỗ trợ nghiệp vụ cho các hoạt động quản lý quy trình giao tiếp khách hàng

Không giống như các hệ thống khác, gói tiêu chuẩn của w2Commerce Value5 cũng được tích hợp sẵn trình Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) và các chức năng tiếp thị.

Những tính năng này hỗ trợ bạn lập kế hoạch cho tất cả các hoạt động tiếp thị từ việc xác định tập khách hàng mục tiêu tiềm năng thông qua quản lý quyền hội viên, điểm tích lũy, phiếu mua hàng đến phân tích doanh số bán hàng trên website.

W2CUSTOMERSUPPORT

Quản lý tập trung yêu cầu liên hệ tư vấn của khách hàng từ tất cả các kênh

Hệ thống quản lý tập trung thông tin yêu cầu liên hệ tư vấn của khách hàng nhận được từ email, biểu mẫu liên hệ trên website, điện thoại, fax, và các kênh khác với sự tác nghiệp đồng thời của nhiều tư vấn viên.